財經中心／師瑞德報導

▲遇到自動駕駛的計程車不受指揮亂開，搭乘者一臉黑人問號。

美國洛杉磯科技企業家瓊斯（Mike Johns）日前搭乘Waymo自動駕駛的士前往鳳凰城天港國際機場（Phoenix Sky Harbor International Airport）時，車輛在停車場內突然失控，連續繞圈，讓他驚慌不已，甚至懷疑是否遭到駭客入侵。

瓊斯在社交平台LinkedIn上分享了這段驚魂經歷的影片。影片顯示，車輛在停車場內連續繞了8圈，他試圖聯繫Waymo客服尋求協助，但在與客服人員通話時，仍無法阻止車輛的異常行為。他表示：「我感覺自己像是身處在電影場景般。有人在跟我開玩笑嗎？我還得趕飛機。」

所幸，瓊斯最終趕上了因延誤而未起飛的航班，但這次經歷讓他對自動駕駛技術產生了質疑。他提到，作為科技從業者，他一直對自動駕駛技術充滿信心，這也是他選擇Waymo而非傳統叫車服務的原因之一。然而，這次事件讓他重新審視了這項技術的可靠性。

事實上，這並非Waymo首次發生類似故障。2021年，一輛Waymo汽車在行駛過程中因感應到附近鳥類而突然煞車，導致乘客受到驚嚇。去年5月，另一輛Waymo汽車撞上電線桿，公司隨後召回了672輛汽車，以降低類似事故的發生機率。

Waymo公司表示，已對相關系統進行了定期軟體更新，以防止此類事件再次發生。台南搬家專業瓊斯則表示，雖然這次經歷讓他感到不安，但在與Waymo進一步溝通後，可能會考慮再次使用其服務。

自動駕駛技術的發展一直以提升交通安全和效率為目標，但近期的多起事故引發了公眾對其可靠性的擔憂。專家建議，相關企業應加強技術研發和測試，確保系統在各種複雜情況下的穩定性，同時加強與乘客的溝通，提升用戶對技術的信任度。

隨著自動駕駛技術的日益普及，如何確保其安全性和可靠性，已成為業界和監管機構共同關注的焦點。未來，或許需要制定更嚴格的標準和規範，以保障乘客的安全，推動技術的健康發展。